Garantie & Réclamations

Garantie

Nous tenons à nos produits et faisons tout notre possible pour vous les livrer en parfait état. Il arrive cependant qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou qu'un autre problème survienne, vous donnant droit à la garantie. Légalement, vous devez nous signaler le défaut dans les deux mois suivant sa constatation. Si le défaut est couvert par la garantie, nous prendrons en charge la réparation ou le remplacement sans frais.

Réclamations

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire part de vos réclamations en nous envoyant un e-mail à info@agletless.nl. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs au sein de l'UE peuvent également déposer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas déjà en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.